6세 여아_폐렴_보험금청구_2023.04.28

아무래도 아이가 아픈 일이다 보니 보험금청구에 필요한 서류를 구비하고 청구절차를 진행하는 일은 쉽지 않은 것 같습니다.

 

바로 직전 포스팅에서도 언급하였지만, 강릉 아이 앤 맘 소아청소년과의 불친절로 해당 병원의 진료비영수증과 진료비세부내역은 구비하지 못했습니다.

 

저희 아이는 현대해상의 보험을 가입하고 있습니다.

다만 아내가 계약자이다 보니 앱이나 홈페이지를 통한 청구가 원활하지 않았습니다.

앱에서는 "ㅖ"라는 모음이 타이핑이 되지 않기도 하고, 홈페이지에서는 계약 중인 보험이 확인되지 않는다고도 하기도 했습니다.

그래서 조금 클래식하지만 팩스로 청구절차를 진행하였습니다.

 

현대해상 대표번호(1588-5656)로 전화해서 보험금청구 팩스번호(02-2628-1616)를 수령하였습니다.

홈페이지에서 "보험금청구서(질병． 상해)"를 내려받아서 자필 작성하였습니다.

저는 계약자도 피보험자도 아닌 친권자인 "부"에 해당하여 가족관계증명서를 정부 24에서 인쇄하여 주민등록증 앞면을 함께 복사하여 구비해 두었습니다.

다음으로 보험금청구서와 가족관계증명서(신분증 앞면 첨부), 진료비 영수증, 진료비세부산정내역, 처방전(질병코드 기재 必)의 순서로 위에서 언급한 팩스번호로 송부하였습니다.

그 뒤 다시 대표번호로 연락을 드려 팩스 수신여부를 확인하였습니다.

그러고 나니 아주 친절하신 접수과(02-2181-2454) 안내직원이 접수 처리가 되었고, 진행 사항은 문자로 안내하겠다고 다시 회신 전화가 왔습니다.

 

이렇게 어설픈 아빠가 오늘도 1cm 전진을 이루어낸 것 같습니다.